CS業務の、AI一気通貫化。
Gmail、kintone、FAQサイト——バラバラの「点」を、人間がミドルウェアになって繋いでいませんか。私たちは仕事を「線」で捉え、受信から回答までを一気に繋ぎます。
| Before | After |
|---|---|
| 問い合わせメールを人がCRMへ手入力 | 受信メールをAIが解析し、CRMへ自動登録 |
| FAQを目視で検索し、回答案をゼロから作成 | AIがFAQを照合し、回答案まで自動生成 |
| ソフト間の受け渡しは全て人手(コピペ) | 人は最終確認と送信だけ |
メール対応工数 約70%削減 (メールチャネル基準)